מדיניות פרטיות

תקנון אתר וחנות האונליין – אמא קדימה
1.    כללי
1.1 ברוכים הבאים לחנות האונליין של "אמא קדימה" (להלן: "החנות").
1.2 השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
1.3 החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
1.4 התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים.
2.    המוצרים
2.1 החנות משווקת מוצרי ספורט ואביזרי אימון, לרבות בגדי אימון, טייצים, טופים, גופיות, מגבות אימון, תיקים, כפפות, גרביים ואביזרים נוספים.
2.2 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בצבע או במראה המוצר בהתאם למסך המשתמשת.
2.3 החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק, אך טעויות סופר בתיאור, מחיר או מלאי אינן מחייבות את החנות.

3.    ביצוע הזמנה
3.1 הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי או אמצעי התשלום שנבחר.
3.2 החנות רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים חריגים, לרבות:
מסירת פרטים שגויים.
בעיית תשלום.
חשש לשימוש בלתי חוקי באתר.
חוסר במלאי.
3.3 במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע הזמנה, תימסר הודעה ללקוחה ויוצע זיכוי או החלפת מוצר.
4.    מחירים ותשלום
4.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
4.2 החנות רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת.
4.3 המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה.

1.    אספקת הזמנות ואיסוף
5.1 הזמנות יימסרו באמצעות איסוף עצמי בלבד מסטודיו אמא קדימה ביקנעם המושבה.
5.2 עם הכנת ההזמנה לאיסוף, תישלח ללקוחה הודעה באמצעות טלפון, WhatsApp או דואר אלקטרוני.
5.3 איסוף ההזמנה יתבצע בשעות הפעילות של הסטודיו ובתיאום מראש במידת הצורך.
5.4 על הלקוחה לאסוף את ההזמנה בתוך 30 ימים ממועד קבלת הודעת האיסוף.
5.5 החנות אינה מספקת משלוחים, אלא אם צוין אחרת באופן מפורש במסגרת מבצע או שירות מיוחד.
5.6 האחריות לוודא את תקינות המוצרים בעת קבלתם מוטלת על הלקוחה. במקרה של פגם או אי-התאמה, יש לפנות לחנות בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-7 ימים ממועד האיסוף.

6    החלפות והחזרות
6.1 ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בכפוף להצגת הוכחת רכישה.
6.2 החלפה או החזרה יתאפשרו רק כאשר המוצר:
חדש.
לא נעשה בו שימוש.
לא כובס.
נמצא באריזתו המקורית.
6.3 לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.
6.4 עלויות משלוח בגין החלפה או החזרה יחולו על הלקוחה, למעט במקרה של פגם במוצר או טעות מצד החנות.
6.5 החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
7 אחריות
7.1 החנות אחראית לפגמים בייצור בלבד.
7.2 האחריות אינה חלה על:
שימוש לא תקין.
בלאי סביר.
כביסה או תחזוקה בניגוד להוראות.

7.3 יש לדווח על פגם תוך 7 ימים מקבלת המוצר.

8  פרטיות ואבטחת מידע
8.1 פרטי הלקוחות נשמרים בהתאם להוראות הדין ובאמצעי אבטחה מקובלים.
8.2 החנות לא תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט לצורך השלמת ההזמנה או כאשר הדבר נדרש על פי חוק.
8.3 ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה לקבלת הודעות שירות הקשורות להזמנה.
9  קניין רוחני
9.1 כל הזכויות באתר, בלוגו "אמא קדימה", בעיצובים, בתמונות ובתכנים שייכות לבעלת העסק בלבד.
9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

10 שירות לקוחות
לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אמא קדימה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
11 דין וסמכות שיפוט
11.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
11.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.